Milloin ja miten saan hyvitykseni?
Saat hyvityksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuspakettisi on vastaanotettu ja käsitelty palautusvarastollamme. Pääsääntöisesti hyvitys suoritetaan aina sille samalle maksutavalle, jota käytit alun perin maksun tekemiseen. Pankistasi riippuen voi kestää muutaman ylimääräisen arkipäivän, ennen kuin suoritus näkyy virallisesti tiliotteellasi.
Huomaathan:
Erilliset lähetykset: Jos tilauksesi sisälsi sekä meidän toimittamiamme tuotteita että suoraan marketplace-kumppaneiltamme toimitettuja tuotteita, palauttamasi tuotteet saatetaan tarkistaa erikseen. Tällöin saat myös hyvitykset erillisinä maksuina eri aikoina.
Oliko vastauksesta apua?
Palautteesi on meille tärkeä. Se auttaa meitä parantamaan palveluamme.
Lisää vastauksia löydät täältä
Kuinka kauan yleensä kestää, että rahat palautuvat minulle?
Onko tuotteen vaihto mahdollista?
Miten lähetän palautuksen?
Palautetaanko minulle myös maksamani toimituskulut, mikäli palautan tilaukseni?
Mitä jos palautus ei näy tilauksen yleiskatsauksessa?
Mitä palautukselleni tapahtuu, kun olen lähettänyt sen takaisin teille?
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana?
Lisää vastauksia löydät täältä
Kuinka kauan yleensä kestää, että rahat palautuvat minulle?
Onko tuotteen vaihto mahdollista?
Miten lähetän palautuksen?
Palautetaanko minulle myös maksamani toimituskulut, mikäli palautan tilaukseni?
Mitä jos palautus ei näy tilauksen yleiskatsauksessa?
Mitä palautukselleni tapahtuu, kun olen lähettänyt sen takaisin teille?
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana?
Asiakaspalvelu
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Löydä vastauksesi muutamalla klikkauksella tai ota meihin yhteyttä avun saamiseksi.
Chattaa meille
Chatbot auttaa ympäri vuorokauden ja vältät odotusajat.
Soita meille
Maksuttomasti: ma–pe klo 9.00–17.00.