Miten voin tehdä reklamaation tuotteesta?

Kaikilla meiltä ostamillasi tuotteilla on lakisääteinen 2 vuoden takuu. Jos valitset takuukorjauksen, virhevastuun vanhentumisaikaa pidennetään kerran 12 kuukaudella.

Jos havaitset tuotteessasi virheen takuuaikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilmoita meille tässä yhteydessä suoraan tilausnumerosi ja tuotenumero sekä lyhyt kuvaus ongelmasta ja jos mahdollista, valokuva.

Huomioithan, että takuu ei kata normaalia kulumista tai virheellisestä käsittelystä aiheutuneita vaurioita.

Palauttaaksesi tuotteen takuun piirissä, käytä palautuslomaketta ja merkitse siihen reklamaation syy, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Tuotteen palauttaminen on sinulle luonnollisesti maksutonta. Kun tuote saapuu meille, se tarkastetaan. Tämä voi yleensä kestää jopa 6 viikkoa. Jos virheen korjaaminen on mahdotonta tai kohtuutonta, hyvitämme sinulle luonnollisesti ostohinnan. Jos tuote ei täytä takuuehtoja, reklamaatiosi hylätään ja tuote palautetaan sinulle maksutta.