Miten reklamoin tuotteesta?

Me ABOUT YOU:ssa haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi! Jos haluat tehdä valituksen tai takuuvaatimuksen, autamme mielellämme.

Kaikilla meiltä ostamillasi tuotteilla on lakisääteinen kahden vuoden takuu. Jos huomaat tuotteessasi vian näiden kahden vuoden aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilmoita meille tässä tapauksessa tilausnumerosi ja tuotenumero sekä lyhyt kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan valokuva. Huomaa, että takuu ei kata normaalia kulumista tai vääränlaisesta käsittelystä johtuvia vaurioita.

Jos haluat palauttaa takuun piiriin kuuluvan tuotteen, käytä palautuslomaketta ja merkitse siihen reklamaation syy, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Palautus on sinulle tietenkin maksuton. Heti kun tuote saapuu varastollemme, tarkastamme sen. Tämä kestää yleensä jopa kuusi  viikkoa. Jos tuote täyttää takuuehtomme, hyvitämme ostohinnan sinulle. Jos tuote ei täytä takuuehtoja, reklamaatiosi hylätään ja tuote palautetaan sinulle veloituksetta. Voit tietenkin tilata haluamasi tuotteen uudelleen heti palautuksen lähettämisen jälkeen. Tällöin sinun ei tarvitse odottaa suosikkituotettasi.